مستشفى هامبورغ-إبندورف الجامعي(UKE).. تقاليد عريقة وتقنيات فائقة

يعتبر مستشفى هامبورغ-إبندورف الجامعي (UKE) أكبر مستشفى في هامبورغ وأحد أكبر المستشفيات في شمال ألمانيا، حيث يضم 14 مركزاً تشتمل على 80 عيادة ومستوصف ومعهد بحوث ذات تخصصات متعددة. ولديه اليوم أكثر من 8000 موظفاً، بما في ذلك 2000 طبيباً. كما يضم 1500 سريراً. ويتميز أيضاً بالجمع الوثيق بين البحوث والعلوم والتعليم والعلاجات الطبية. ويمثل هذا المزيج أساس نجاحه وحجر الزاوية في فلسفته التي تساهم في تطوير وتحسين طرق التشخيص والإجراءات المتبعة في إدارة الأمراض في مختلف المجالات.

يعتبر مستشفى هامبورغ-إبندورف الجامعي من المراكز المتقدمة من حيث البحث والعلاج الطبي، تأسس عام 1889 في منتزه عام، وتحول إلى مستشفى جامعي في عام 1934، وافتتح مبناه الجديد في عام 2009. ويربط هذا المستشفى، الذي يعتبر اليوم من أحدث المستشفيات في أوروبا، ما بين البحث العلمي والمعرفة والتعليم من جهة والعلاج الطبي من جهة أخرى. ويعد هذا الربط القاعدة الأساسية لنجاحه. ولا ننسى أن الكلية الرائدة المختصة في علاج سرطان البروستاتا موجودة أيضاً في مستشفى (UKE).

منذ سنوات يأتي المرضى من شتى أنحاء المعمورة للعلاج في مستشفى هامبورغ-إبندورف. ويتم كل عام علاج حوالي 67 ألف مريض داخلي و262 ألف مريض خارجي، و52 ألف حالة طوارئ. ويصل عدد المرضى القادمين من الخارج ممن يتلقون الخدمات العلاجية المدفوعة في المركز سنوياً إلى 1,000 مريضاً، 30 في المئة منهم من الدول العربية. ويوفر المركز الإقامة للضيوف العرب في مبناه الجديد، الذي يتميز بغرفه المريحة، ويقدم لهم مجموعة متنوعة من الخدمات مثل: الترجمة والصحف العالمية والمطابخ المتناسبة مع مختلف الثقافات.

ويهتم مكتبه الدولي بجميع الاحتياجات الإدارية والتنظيمية والمالية للمرضى الدوليين، ويتحدث أعضاء فريق عمل هذا المكتب لغات عدة كما يحرصون دوماً على مراعاة الظروف الشخصية والثقافية واحتياجات السفر لهؤلاء الأشخاص.

ولضمان أقصى قدر من الخصوصية للمرضى، يوفر المستشفى غرفاً بسرير أو سريرين فقط. وتساهم غرفه الحديثة والمشرقة في بث أجواء التفاؤل حول سرير المريض. كما يجد المرضى الكثير من المرافق الضرورية في مبنى التسوق التابع له: متجر، بنك، فرع للبريد، صالون تجميل، حلاق، ومحل لبيع الورود.

وبالإضافة إلى ذلك، يوفر المستشفى كل ما يلزم المرضى في مجال التغذية، حيث يتم مراعاة رغباتهم الغذائية فيما يتعلق بالأمورد الدينية أو الثقافية. ويوجد داخل حرم المستشفى مطاعم مثل مطعم (مزه) أو مقهى (دالوتشي).

المكتب الدولي

يحظى المستشفى الجامعي هامبورغ – إبندورف (UKE) بشهرة دولية كبيرة، باعتباره أكثر المراكز الطبية في شمال ألمانيا التي قامت بتنظيم وتوسيع دائرة علاقاتها استراتيجياً مع الدول الأخرى. فالمكتب الدولي للمركز يولي احتياجات المرضى الأجانب جل اهتمامه، حيث يصاحب إقامة المريض فريق متفانٍ من المكتب الدولي يتحدث فريقه عدة لغات ويتولى كافة الشؤون الإدارية والتنظيمية قبل وأثناء وبعد إقامة المريض مع اهتمام خاص باحتياجاته الشخصية والثقافية وتلك المتعلقة بالسفر.

كما يولي المكتب اهتماماً كبيراً بالأطباء والمتدربين والعلماء القادمين من الخارج. ويعمل أيضاً على دعم هؤلاء الضيوف في التخطيط الجيد لمسار إقامتهم في مستشفى (UKE) وذلك من أجل تحقيق كافة الأهداف التي يسعون إليها وتلبية التوقعات المختلفة.

وبالإضافة إلى ذلك، يستقبل المكتب وينسق ويتابع مختلف استفسارات الوفود من جميع أنحاء العالم الراغبة في تفقد المستشفى والاستفادة من خبراته.

ويشتمل المكتب الدولي على ثلاثة أقسام:

• قسم الرعاية الإدارية للمرضى الأجانب
• قسم الرعاية الإدارية للأطباء الضيوف الأجانب
• قسم رعاية الوفود

العلاج الطبي

يعد المستشفى الجامعي هامبورغ – إبندورف (UKE) من أحدث المستشفيات في أوروبا. ويعمل تحت سقف المستشفى متخصصون في مختلف المجالات. أما بالنسبة لعناصر مثل تقنية المعلومات والتقنية الطبية الحديثة وأساليب الرعاية الخاصة والهندسة المعمارية المبتكرة فهي تساهم في دعم عمل الأطباء والمعالجين والممرضين، وتنعكس أيضاً على المرضى بحيث يحصلون على أفضل رعاية طبية على المستوى العالمي في ظل ظروف مثالية.

ويصل عدد المرضى القادمين من الخارج ممن يتلقون الخدمات العلاجية المدفوعة في المستشفى سنوياً إلى 1,000 مريضاً، 30 في المئة منهم من الدول العربية.

ويكثر الطلب في الغالب على الخدمات الصحية المعقدة مثل الخلايا الجذعية وزراعة الأعضاء وعلاج أمراض القلب وأنواع عدة من السرطان. وبغض النظر عن الخبرة الطبية الواسعة للفريق العامل في هذا المستشفى، فإن كل أعضائه يولون عناية فائقة بالمرضى الصغار وأوليائهم.

التأهيل الطبي

عن طريق العديد من اتفاقيات التعاون الدولية يمكن للأطباء وطلاب الاستماع والعلماء من جميع أنحاء العالم العمل في مستشفى (UKE). ومن خلال التعاون الوثيق مع المستشفيات الدولية والجامعات يستفيد المستشفى وكذلك أيضاً الضيوف من تبادل الثقافة والعلوم المتخصصة.

في الواقع يوجد للضيوف الأجانب خمس إمكانيات للتأهيل في مستشفى (UKE):

• التأهيل كطبيب متخصص
• العمل كطبيب ضيف
• منح البحث العلمي
• تدريب طبي
• طالب ضيف

و أثناء الإقامة يتم إدماج جميع الضيوف تماماً في المستشفيات والمعاهد التابعة لمستشفى (UKE).

يقوم المكتب الدولي في العمل مع الضيوف الأجانب كحلقة ربط بين المترشح والمستشفى المعني. ولضمان إجراء عملية الترشح بشكل سلس وسريع، فإن جميع الترشحات الخاصة بإجراءات التأهيل والتدريب تتم من خلال المكتب الدولي. أما بالنسبة للترشحات التي توجه مباشرة إلى المستشفيات، فلا يمكن أخذها بعين الاعتبار للأسف.

وبسبب المجهود الإداري الضخم في فحص الترشحات، يقوم المكتب الدولي في حالة موافقة المستشفى بتحصيل مبلغ إجمالي مقداره 250 يورو، يتوجب على المترشح سدادها. ويتضمن هذا المبلغ الإجمالي الدعم في إتمام الإجراءات الإدارية للإقامة في مستشفى (UKE) بما فيها الاتصالات مع الهيئات الحكومية في هامبورغ.

إن موافقة مستشفى (UKE) لا تعني للأسف تلقائياً أنه سيتم الموافقة على الطلب من قبل السلطات في هامبورغ. فالمستشفى ليس له تأثير على إجراءات الموافقة هذه. لذلك فإن المبلغ الإجمالي لفحص المستندات يتم تحصيله دون النظر إلى موافقة أو رفض سلطات هامبورغ.

من أجل الإقامة في مستشفى (UKE) يحتاج جميع الضيوف الأجانب القادمين من دول خارج الاتحاد الأوروبي لما يلي:

• تأشيرة دخول (طالما أنهم ليسوا من دول الاتحاد الأوروبي)
• تصريح إقامة (طالما أنهم ليسوا من دول الاتحاد الأوروبي)
• في حالة الضرورة تصريح ممارسة المهنة وتصريح الإقامة

يقوم المستشفى أيضاً بمساعدة الضيوف في البحث عن محل سكن مناسب. وفي حالة الحاجة إلى هذه الخدمة يتم مرة أخرى طلب مبلغ 250 يورو تدفع مرة واحدة. وبما أن مدينة هامبورغ هي إحدى المدن الألمانية الكبرى المفضلة، فلا بد من التذكير أن تكاليف المعيشة هناك مرتفعة إلى حد ما، حيث يلزم للمعيشة شهرياً على الأقل 1500 يورو.

في حالة الموافقة يتولى المكتب الدولي أيضاً الرعاية الإدارية والتنظيمية للضيوف أثناء الإقامة.